Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Lepak mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip utama yang menjadi teras perlindungan data peribadi ahli Lepak setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Lepak dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
Lepak mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data dijalankan mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan.
Lepak tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memasarkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami.
Data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan ancaman 24/7 untuk mencegah sebarang pencerobohan atau kebocoran data.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, Lepak komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform Lepak (lepak.onl). Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Lepak mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan diperibadikan. Pengumpulan data dibahagikan kepada dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Setiap data yang dikumpulkan oleh Lepak digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pengurusan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, dompet e, sejarah transaksi |
| Pengesahan identiti (KYC/AML) | MyKad, selfie, maklumat kewangan |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, data akaun |
| Keselamatan & pencegahan penipuan | Alamat IP, data peranti, corak penggunaan |
| Peribadikan pengalaman pengguna | Data permainan, keutamaan, sejarah aktiviti |
| Komunikasi promosi (jika bersetuju) | E-mel, nombor telefon |
| Pematuhan undang-undang & peraturan | Semua data yang berkaitan |
Lepak hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda sekiranya anda telah memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Lepak tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak yang terhad, dan ini dilakukan semata-mata untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna.
Setiap pihak ketiga yang bekerjasama dengan Lepak diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian kami sendiri dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.
Lepak menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform. Untuk panduan terperinci, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari dan sebagainya).
Lepak melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, kebocoran data dan akses tanpa kebenaran.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak dapat ditembus. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Lepak. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Lepak menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, tempoh pengekalan berikut terpakai:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang AML/PDPA |
| Dokumen KYC (MyKad, selfie) | 5 tahun | Pematuhan peraturan kewangan |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data penggunaan platform | 2 tahun | Analisis & penambahbaikan perkhidmatan |
| Maklumat profil asas | 90 hari selepas penutupan akaun | Tempoh penangguhan standard |
Selepas tamat tempoh pengekalan, data akan dipadamkan secara kekal atau dianonimkan supaya tidak dapat dikenal pasti lagi. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan statistik tanpa sebarang elemen pengenalpastian peribadi.
Lepak adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.
Sekiranya kami menyedari bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar dengan Lepak tanpa pengetahuan mereka boleh menghubungi kami dengan segera untuk tindakan susulan.
Lepak berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi.
Notifikasi akan dihantar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut. Penggunaan berterusan platform Lepak selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Lepak mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk aduan rasmi, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi Lepak terlebih dahulu agar kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara terus dan dengan lebih pantas.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan PDPA 2010. Nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama ribuan ahli aktif di Malaysia.